নিয়ম ও শর্তাবলী

lt444-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "সদস্য") এবং lt444 ("আমরা" বা "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া সকল পরিষেবা, গেম ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

lt444-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, অর্থ জমা বা যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তে গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. যোগ্যতার শর্তাবলী

lt444 পরিষেবা তৈরি ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। lt444 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের নিবন্ধন, জমা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অনুমতি নেই।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন এলাকার বাসিন্দা যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তসমূহের গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকতে পারবেন না বা কোনো সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ দ্বারা জুয়া পরিষেবায় প্রবেশ থেকে নিষিদ্ধ থাকতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিটি খেলোয়াড় lt444-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বজায় রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি এই শর্তসমূহের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে, যার ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখুন। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একা দায়ী। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য lt444 দায়ী থাকবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ কার্যক্রমের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, lt444 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) যা গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

৩. জমা ও উত্তোলন

lt444 অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) আর্থিক লেনদেন সহজ করে। সমস্ত জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষ:

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay উভয় জমা ও উত্তোলনের জন্য গৃহীত।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক।
• কার্ড: আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকের অনুমোদন সাপেক্ষে জমার জন্য Visa এবং Mastercard গৃহীত হতে পারে।
• ন্যূনতম জমা: ৳500। সর্বোচ্চ একক জমা: ৳200,000। সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এই নীতি কার্যকর।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত 1 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• lt444 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে। যাচাই করা যাচ্ছে না এমন অর্থ তদন্ত মুলতুবি রাখা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

lt444 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার প্রতিটি অফারের সাথে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সকল বোনাসে প্রযোজ্য:

• বোনাস ফান্ড থেকে যেকোনো জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে সকল বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষ। নির্দিষ্ট রোলওভারের পরিমাণ প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• স্বাগত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় এবং প্রতি পরিবার বা IP ঠিকানায় একবারই দাবি করা যায়। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক দাবি অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখের পরে যেকোনো দাবি না করা বা অপূর্ণ বাজি ধরার শর্তের ফলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• lt444 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যে সক্রিয় এবং বর্তমানে খেলা হচ্ছে এমন কোনো বোনাসকে প্রভাবিত করবে না।
• বোনাস ও প্রমোশনাল পুরস্কারের কোনো আর্থিক নগদ মূল্য নেই এবং এগুলি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর, বিক্রি বা বিনিময় করা যাবে না।

lt444 BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবসহ স্থানীয় অনুষ্ঠান ও ক্রীড়া ক্যালেন্ডারের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রমোশন অফার করতে পারে। এই ধরনের সকল প্রমোশন তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট প্রমোশনাল শর্ত এবং এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

lt444 দায়িত্বশীল গেমিং চর্চা প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং গেমিং ক্ষতির উৎসের পরিবর্তে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে রইতে নিশ্চিত করতে সহায়তা করার জন্য পরিকল্পিত সরঞ্জামের একটি সংকলন প্রদান করি। নিচের দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপগুলি অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন। আপনার সীমা কনফিগার করতে [email protected]তে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিরতির সময়কাল: 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের একটি অস্থায়ী বিরতি অনুরোধ করুন যার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং আপনি লগইন বা বাজি ধরতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন তারা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একবার সক্রিয় হলে, ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য স্ব-বর্জন বাতিল করা যাবে না।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে পেশাদার সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আরও তথ্য, সহায়তা সম্পদ এবং বাংলাদেশি সম্প্রদায়ের জন্য তৈরি গাইডেন্সের জন্য আপনি আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখতে পারেন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lt444-এ নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং যথাযথ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য কাউকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• গেমে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে বা বেটিং ফলাফল পরিবর্তন করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের আঁতাত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেমের গ্লিচ বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া। ত্রুটির সুবিধা নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• অনলাইন জুয়া সম্পর্কিত আইনসহ আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো পদ্ধতিতে lt444 পরিষেবা ব্যবহার করা।

৭. মেধাস্বত্ব

lt444 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যারসহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — lt444 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। lt444-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

lt444 আপনাকে এই শর্তসমূহ অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু পুনরায় বিক্রয় বা যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহারের কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, lt444 আপনার lt444 প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। উপরোক্তকে সীমাবদ্ধ না করে, lt444 স্পষ্টভাবে নিচের বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধতা বাদ দেয়:

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে অর্থের যেকোনো ক্ষতি যেখানে lt444 দোষী ছিল না।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণের সময়কাল, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতাসহ আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে পরিষেবায় বাধা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লে চলাকালীন যেকোনো জুয়া ক্ষতি। জুয়া খেলায় স্বাভাবিক আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং নিজের ব্যয় পরিচালনা করা খেলোয়াড়ের একান্ত দায়িত্ব।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

lt444 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সঞ্চয় ও প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. এই শর্তসমূহের সংশোধন

lt444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তসমূহ আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকা নিশ্চিত করতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তসমূহ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

সংশোধিত শর্তসমূহ পোস্ট করার পরে lt444 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার প্রমাণ। আপনি যদি আপডেট করা শর্তসমূহের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং প্রযোজ্য যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। আপনার এবং lt444-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম দফায় [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করতে পারি। lt444 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ অন্য কোনো প্রতিকার খোঁজার আগে সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সম্মত হয়।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সকল সাপোর্ট অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]